【凝神谋发展实干兴陇原 “三抓三促”行动进行时】金昌市信访局绘好“三色”画卷推动工作提质增效-金昌新闻网

金昌新闻网—金昌日报讯 自“三抓三促”行动开展以来，市信访局聚焦强学习、促执行、提效能，积极践行省上“1346”信访工作思路，以时不我待的责任意识、奋发有为的精神状态、求真务实的工作作风，着力推进全市信访工作高质量发展。

学习为基，厚植本领“底色”。严格落实“第一议题”制度，着力丰富学习形式，围绕习近平总书记系列重要讲话、党的二十大精神、省市有关会议精神以及《信访工作条例》等，开展理论学习、专题宣讲、辅导报告、交流研讨33次，扎实引导党员干部读原著、学原文、悟原理，增强党员干部干事创业的热情。深入开展书香机关建设，定期举办“周五讲堂”“播撒书香·经典诵读”活动，营造爱读书、读好书的书香氛围。

执行为要，提升工作“成色”。学习践行“浦江经验”，严格落实领导干部接访下访制度，协调市级领导公开接访群众26人次，面对面听取群众诉求，心贴心解决群众难题；充分发挥信访部门职能作用，认真接待处理群众信访诉求。结合主动创稳行动，深入开展“治重化积”工作，采取包案化解、提级办理、救助疏导等措施，中央信联办、国家信访局交办的第三批11件信访积案，已化解8件，化解率73%，排名全省前列；大力推行网上信访“接诉即办”模式，信访事项及时受理率、按期答复率、群众满意率分别达99.6%、100%、98.3%。

效能为重，增添服务“亮色”。全面开展《信访工作条例》落实年活动，将其列入“八五”普法内容和学法计划，市委分管领导带头在全市学习贯彻党的二十大精神轮训班上讲解《信访工作条例》，推动学习宣传《信访工作条例》常态化长效化开展；在永昌县举办全市《信访工作条例》实施一周年集中宣传活动，设立政策咨询台38个，布置展板42块，悬挂宣传条幅31条，发放资料1万多份。围绕打造“信访连心桥”服务品牌，深入开展“人民满意窗口”创建活动，接待大厅设立党员先锋岗和示范岗4个，推行“六心”（耐心、真心、诚心、细心、恒心、爱心）和“五个一”（一张笑脸相迎、一把椅子相让、一杯热水相递、一句暖语相问、一声再见相送）工作法，全面提升信访接待水平。（市信访局宣）

编辑：赵国慧

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