金昌新闻网—金昌日报讯(记者胡有春 实习记者李萌莉)近期,市旅游星级饭店评定委员会依照《旅游饭店星级的划分与评定》标准,启动2025年度星级饭店评定复核工作,全面检验全市星级饭店的软硬件服务水平与管理质量,进一步推动全市旅游住宿业高质量发展。
本次评定复核工作覆盖全市各星级饭店,采取“明查为主、暗访为辅”的方式进行。复核重点围绕《旅游饭店星级的划分与评定》标准展开:包括饭店必备项目是否全部达标并严格执行“一项否决”;设施设备的维护更新与适应性调整;全员培训体系与服务质量的专业化、规范化、个性化水平;生态环境保护、节能减排措施落实情况;消防安全、食品安全、垃圾分类、反恐怖防范、制止餐饮浪费等各项标准的贯彻实效;对外包业务的监管效能;以及过往检查中发现问题的整改落实情况等。检查组还将特别关注第三方顾客平台的在线点评内容,将顾客反馈作为评估饭店服务质量的重要依据。
编辑:赵国慧
责编:康 津
监制:马丰友
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