金昌供电公司坚决打好电费回收攻坚战-金昌新闻网

金昌新闻网—金昌日报讯 “非常感谢金昌供电公司的贴心服务，疫情期间帮助我们企业解决问题缴纳电费，辛苦你们了”。日前，甘肃铭峰房地产开发有限公司财务负责人向国网金昌供电公司城区供电分公司工作人员表示感谢。

金昌供电公司全力开展电费回收攻坚行动，确保疫情期间电费“颗粒归仓”。面对疫情防控形势，为保障用户安全可靠用电，该公司对用户疫情防控期间采取欠费不停电举措，但对于每月规定日期前完成电力发行和电费回收工作带来了前所未有的困难和挑战。为保障电费发行有可靠采集数据支撑，公司工作人员分组分工，保证自身做好防护的前提下，开展对电能表采集调试工作。经过三天的日夜奋战，高质量完成电费发行工作，攻破了第一道难关。

对于用户反映的问题和困难，该司工作人员逐一进行归纳分类，及时上报、及时沟通、及时处理。依靠供电服务体系的支撑，封锁在家中的台区经理与留守在单位的工作人员相互配合，通过微信群、电话的方式对用户进行电费催缴。由于疫情防控用户不便出门的情况，工作人员做好自身防护主动服务上门协助用户缴纳电费，电费回收工作正如火如荼进行。

抗疫攻坚不退缩，迎难而上显担当。下一步，该司将继续落实电费回收工作,分析电费回收薄弱环节,持续拓宽交费渠道,提高客户满意度,在特殊时期，以电费催收“人性化”、缴费方式“多样化”的服务方式,确保疫情期间电费“颗粒归仓”。（朱光辉）

编辑：赵国慧

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